Organizar a estrutura de um site profissional consiste em decidir que páginas criar, como interligá-las e a que profundidade colocá-las. Desde 28 de junho de 2025, a diretiva europeia sobre acessibilidade também exige que os percursos do utilizador (pesquisa, formulário, pagamento) sejam considerados desde a fase de conceção, colocando a arquitetura do site no centro das obrigações legais para os sites de comércio eletrónico abrangidos.
Profundidade de cliques e ligações internas: dois desafios que a arquitetura do site deve resolver
A maioria dos guias sobre a estrutura de um site concentra-se na lista de páginas a criar. O verdadeiro desafio surge antes: quantos cliques separam cada página da página inicial e como as páginas se interligam.
Num site profissional, é aconselhável limitar a profundidade a três níveis, no máximo. Para além disso, os visitantes desistem e os motores de pesquisa indexam pior as páginas mais profundas. Na prática, um utilizador que parte da página inicial deve conseguir chegar a qualquer página de serviço ou conteúdo em, no máximo, três cliques.
As ligações internas complementam esta lógica vertical com ligações horizontais. Uma página de «serviço A» pode apontar para uma página de «estudo de caso», que, por sua vez, remete para a página de «contacto». Esta rede de ligações internas distribui a autoridade SEO e orienta o visitante sem que este tenha de voltar ao menu principal. O mapa do site de Bertrand Barré ilustra esta abordagem, tornando visíveis todas as páginas e a respetiva hierarquia num só relance.
Cada página órfã é uma página invisível para os motores de pesquisa. Antes de criar uma nova secção, confirme que pelo menos duas outras páginas do site apontam para ela.
Estrutura do site: agrupar por intenção, não por departamento interno
O erro mais frequente na organização de um site profissional é reproduzir o organograma da empresa na estrutura do site. O visitante não conhece os seus departamentos. Procura uma resposta para uma necessidade específica.
Categorias baseadas nas perguntas dos visitantes
Agrupe as páginas de acordo com as intenções de pesquisa dos seus utilizadores. Uma empresa de consultoria que oferece recrutamento, formação e auditoria pode estruturar o menu em torno de três perguntas:
- Que problemas resolve? (páginas de serviços, agrupadas por situação do cliente e não por competência interna)
- Como trabalha? (página sobre a metodologia, estudos de caso, testemunhos)
- Como entrar em contacto ou pedir um orçamento? (página de contacto, formulário, marcação de reunião)
Esta organização por intenção reduz o número de categorias no menu principal. Um menu de navegação limitado a cinco ou seis opções continua legível em dispositivos móveis e facilita a escolha do visitante.
Dar nomes às páginas para a otimização para motores de pesquisa
O título de cada página da estrutura torna-se o seu URL, o título apresentado no menu e, muitas vezes, a sua etiqueta title. Utilize termos que os seus visitantes pesquisam realmente num motor de pesquisa. «As nossas soluções» não diz nada ao Google nem a um potencial cliente. «Auditoria energética para empresas» ou «Formação em gestão à distância» inclui as palavras-chave pesquisadas e indica claramente o conteúdo.
O nome da página deve fazer sentido fora de contexto, quando aparece isolado num resultado de pesquisa ou numa ligação partilhada numa rede social.
Acessibilidade e consentimento: dois aspetos muitas vezes esquecidos na estrutura do site
Desde a entrada em vigor da diretiva europeia sobre acessibilidade, os sites de comércio eletrónico destinados aos consumidores devem tornar acessíveis os percursos completos, e não apenas as páginas informativas. As etapas de início de sessão, pesquisa interna, preenchimento de formulários e pagamento estão abrangidas. Existem exceções para algumas microempresas prestadoras de serviços.
Num site profissional novo ou em fase de reformulação, isto significa integrar os critérios de acessibilidade nos modelos comuns desde a fase de definição da estrutura. Um botão de menu mal codificado ou um formulário de contacto inacessível através do teclado compromete todo o percurso, independentemente da qualidade do resto da estrutura.
A ligação para gerir os cookies deve constar permanentemente do plano de navegação, geralmente no rodapé. Em França, recusar os rastreadores deve ser tão simples como aceitá-los, e o utilizador deve poder alterar a sua escolha a qualquer momento. Prever este acesso desde a fase de conceção evita adicioná-lo posteriormente num local pouco visível.
Páginas necessárias e páginas a evitar num site profissional
Muitos sites empresariais caem na tentação de multiplicar as páginas: uma página por serviço, uma por membro da equipa, uma por cidade abrangida. O resultado é uma estrutura inchada, com páginas de pouco conteúdo, que diluem a autoridade do domínio e dificultam a navegação.
As páginas que merecem existir num site profissional típico:
- Página inicial, que encaminha para as principais categorias em dois ou três cliques
- Páginas de serviços ou produtos, agrupadas por intenção do cliente e suficientemente completas para responder às perguntas mais comuns
- Página «sobre» ou «quem somos», que reforça a credibilidade da empresa
- Página de contacto com formulário acessível e dados de contacto diretos
- Informações legais e política de privacidade, obrigatórias em França
Prefira fundir páginas a multiplicar páginas curtas. Dois serviços semelhantes beneficiam de ser apresentados numa única página completa, em vez de duas páginas com três parágrafos cada. Os motores de pesquisa favorecem conteúdos aprofundados que abordam um tema em detalhe.
O blogue na estrutura do site
Um blogue profissional contribui para a otimização para motores de pesquisa, desde que cada artigo tenha como alvo uma consulta identificada e remeta para as páginas de serviços relevantes. Se estiver ao mesmo nível das categorias principais na navegação, continua acessível sem acrescentar profundidade. Um blogue escondido sob dois níveis de menu acaba por deixar de receber visitas internas.
A frequência de publicação depende dos recursos disponíveis. Um site com três artigos bem posicionados gera mais tráfego qualificado do que um blogue com cinquenta artigos sem uma estratégia de palavras-chave. É preferível uma estrutura estável, com poucas páginas sólidas, a uma arquitetura instável que muda todos os meses.
A organização da estrutura de um site profissional define-se antes de escrever a primeira linha de código. Limitar a profundidade, agrupar por intenção, escolher nomes orientados para a pesquisa, garantir a acessibilidade dos percursos e manter um número moderado de páginas são princípios que continuam válidos, independentemente da dimensão da empresa.
